## Lyft’ten Yaşlılara Özel Hizmet: Lyft Silver
Lyft, yaşlı kullanıcılarını hedefleyen yeni bir hizmeti olan “Lyft Silver”ı duyurdu. Şirket, daha erişilebilir araçlar ve gerçek insanlardan oluşan müşteri hizmetleri desteği ile yaşlı yolcuların sayısını artırmayı hedefliyor. Mevcut müşteri tabanının sadece %5,4’ünü oluşturan yaşlıların, uygulamalı araç çağırma hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amaçlanıyor.
Lyft’in Yolcu ve Topluluk Güvenliği Başkanı Audrey Liu, bir blog yazısında şunları söyledi: “Amacımız sadece bir hizmet oluşturmak değil, seyahat etmeyi zorlaştıran her şeyi ortadan kaldırmaktı. Lyft Silver, ailem gibi insanların topluluklarıyla bağlantıda kalmalarını, kolayca ve güvenle dışarı çıkıp dolaşmalarını sağlamakla ilgili.”
Lyft Silver, 5 Mayıs’ta Miami, Tampa Bay, New Jersey, Phoenix, San Francisco, Los Angeles, Atlanta, Washington, DC ve Boston gibi belirli şehirlerde ve eyaletlerde kullanıma sunulacak. Denemek isteyen kullanıcılar, Lyft uygulamasını açıp sağ alt köşedeki “Sen” sekmesine dokunarak ana menüye erişebilir ve “Lyft Silver”ı etkinleştirebilir.
Lyft Silver kullanıcıları, yardıma ihtiyaç duyduklarında ABD merkezli müşteri desteğine Doğu Saati ile sabah 8’den akşam 9’a kadar ulaşabilecekler. Yeni hizmetin bir diğer özelliği de, daha büyük yazı tipleri ve basitleştirilmiş navigasyon ile yeniden tasarlanmış bir uygulama olacak. Yaşlı yolcular, araca inip binmeleri daha kolay olan araçlarla öncelikli olarak eşleştirilecek. Ayrıca, istedikleri takdirde konumlarını aileleri, arkadaşları ve bakıcıları ile paylaşabilecekler. Kullanıcılar, seyahatlerini finanse etmek için Lyft Nakit hediyelerini daha kolay kabul edebilecekler.
Lyft Silver, yaşlıların ulaşım ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış ve onlara daha bağımsız ve bağlantıda bir yaşam sürme imkanı sunan bir hizmet olarak öne çıkıyor.