Etiket: infrastructure

## Avrupa’daki Elektrik Kesintileri YouTube Desteğini de Vurdu

Avrupa’da yaşanan yaygın elektrik kesintileri, hayatın birçok alanını olumsuz etkilemeye devam ediyor. İspanya ve Portekiz’de başlayan ve Fransa’ya da sıçrayan kesintilerden YouTube’un müşteri destek ekibi de nasibini aldı.

YouTube’dan yapılan açıklamaya göre, özellikle İspanyolca ve Portekizce başta olmak üzere Avrupa dillerinde destek sağlayan ekipler, elektrik kesintileri nedeniyle hizmet veremiyor. Şirket, kesintilerden etkilenen çalışan sayısını veya askıya alınan destek taleplerinin sayısını belirtmedi.

Avrupa’nın bazı bölgelerinde yaşanan elektrik kesintileri; trafik, toplu taşıma, uçuşlar, trenler, sağlık hizmetleri, okullar, bankacılık, telefon hizmetleri, sanayi ve daha birçok alanda ciddi aksamalara yol açıyor.

YouTube, X platformu üzerinden yaptığı açıklamada, bölgedeki ekiplerine destek olmak için çalıştıklarını ve etkilenen destek taleplerine en kısa sürede devam edeceklerini belirtti. Ancak, İspanya’daki elektrik şebekesi operatörü, ülkedeki hizmetin restorasyonunun 10 saati bulabileceğini açıkladı. Bu durum, YouTube kullanıcılarının destek taleplerine yanıt almasının gecikebileceği anlamına geliyor.

## European Power Outages Cripple YouTube Support Operations

A widespread power outage affecting Spain, Portugal, and parts of France is having a ripple effect across various sectors, even impacting the support operations of tech giant YouTube. The company has confirmed that the outages have knocked a portion of its European customer support team offline, specifically those offering support in languages relevant to the affected regions.

The disruption stems from the significant infrastructural damage caused by the blackouts. Reports indicate that the outages are impacting essential services ranging from traffic and public transport to healthcare and banking. With power grids strained, even online platforms like YouTube are feeling the consequences.

While YouTube has not disclosed the exact number of affected employees or the volume of support cases currently on hold, they have acknowledged the issue in a post on X (formerly Twitter). The company stated it is actively working to support its teams in the region and aims to resume all affected support cases as swiftly as possible.

However, the timeline for full recovery remains uncertain. According to Spain’s power grid operator, restoring service across the country could take up to 10 hours. This extended outage raises concerns about potential backlogs in YouTube’s customer service, leaving users potentially facing delays in resolving their issues. The incident highlights the vulnerability of even digital services to real-world infrastructural challenges, underscoring the importance of robust and resilient power grids, especially in an increasingly interconnected world.