Etiket: hardware issue

## Google’dan Pixel 7A Kullanıcılarına Müjde: Batarya Şişmesi Sorununa Ücretsiz Onarım Desteği!

Google, Pixel 7A kullanıcılarını sevindirecek bir haber duyurdu. Şirket, cihazlarda görülen “beklenmedik batarya şişmesi” sorunları için genişletilmiş bir onarım programı başlattı. Bu program kapsamında, batarya şişmesi yaşayan Pixel 7A sahipleri ücretsiz olarak onarım hizmetinden yararlanabilecekler.

**Hangi Belirtiler Onarım Programına Dahil?**

Google, programın batarya şişmesine işaret eden belirtileri kapsadığını belirtiyor. Bu belirtiler arasında cihazın gözle görülür şekilde şişmesi veya telefon kapağının ayrılması yer alıyor. Ayrıca, hızlı pil tükenmesi de batarya şişmesinin bir belirtisi olarak kabul ediliyor ve onarım programı kapsamında değerlendiriliyor.

**Kullanıcılar Memnun Değildi**

2023 yılında piyasaya sürülen Pixel 7A, lansmanından kısa bir süre sonra kullanıcı şikayetleriyle gündeme gelmişti. Özellikle Reddit gibi platformlarda kullanıcılar, pil ömrünün kısalığı, cihazın şişmesi ve Google’dan garanti kapsamında onarım konusunda destek almakta zorlandıklarını dile getirmişlerdi.

**Onarım Süreci Nasıl İşleyecek?**

Google, batarya değişiminin “bireysel son kullanıcı sahipleri için ücretsiz” olacağını vurguluyor. Ancak, sıvı teması, çatlaklar veya batarya şişmesiyle ilgili olmayan diğer sorunlar bu kapsamda değerlendirilmeyecek. Onarım hizmetinden yararlanmak isteyen kullanıcıların, Google’ın internet sitesi üzerinden uygunluk sürecini tamamlamaları gerekiyor. Başvurusu kabul edilen kullanıcılar, cihazlarını onarım için gönderebilecek veya yetkili bir onarım merkezine başvurabilecekler.

**Onarım Hizmeti Olmayan Ülkeler İçin Alternatif Çözümler**

ABD ve Hindistan gibi onarım hizmetinin sunulduğu ülkelerin dışında kalan bazı bölgelerde ise Google, cihazı tamir etmek yerine nakit ödeme yapacak. Garanti kapsamı dışında kalan Pixel 7A cihazları için 200 dolar (yerel para birimine çevrilmiş hali), yeni bir Pixel satın almak isteyenlere ise 300 dolar ödeme yapılacak. Garanti kapsamındaki cihazlar için ise 456 dolar ödeme yapılacak.

**Google’dan İlk Değil**

Google, daha önce de benzer genişletilmiş onarım programları sunmuştu. Geçtiğimiz yıl, Pixel 8’lerde görülen dikey pembe çizgiler veya ekran titremesi sorunları için bir onarım programı başlatılmıştı. Ayrıca, Pixel 4 XL de güçle ilgili sorunlar nedeniyle ek bir yıl garanti kapsamına alınmıştı.

Bu genişletilmiş onarım programı, Pixel 7A kullanıcıları için önemli bir rahatlama sağlayacak gibi görünüyor. Google’ın bu adımı, müşteri memnuniyetine verdiği önemi de bir kez daha gösteriyor.

## Google Addresses Swollen Battery Woes with Extended Pixel 7A Repair Program

Google is stepping up to address concerns surrounding battery swelling in its Pixel 7A smartphone. The company has announced an extended repair program offering free repairs for devices experiencing “unexpected battery swelling,” according to a report by *9to5Google*. This move comes after numerous user complaints surfaced online regarding battery life issues, physical swelling of the device, and challenges navigating Google’s warranty repair process.

The program targets symptoms directly indicative of a swelling battery, such as a bulging phone or a separation of the device’s casing. Google also notes that rapid battery drain can be a symptom covered under this initiative.

The Pixel 7A, which launched in 2023, has been the subject of user complaints, particularly on platforms like Reddit. Users reported not only poor battery life but also, more alarmingly, the physical expansion of their devices, making the extended repair program a welcome announcement for affected owners.

While Google promises free battery replacements for individual end-users, the offer is contingent on the damage being solely related to battery swelling. Issues stemming from liquid damage, cracks, or other unrelated causes will not be covered. To determine eligibility, users will need to navigate the official program site and undergo an assessment. If approved, they can then either mail their device in for repair or visit an authorized repair shop.

For customers residing in countries without established repair options (excluding the US and India), Google is offering alternative compensation. Owners of out-of-warranty Pixel 7A devices could receive a cash equivalent of $200 (converted to local currency), while those opting for an upgrade can receive $300 towards a new Pixel device. In-warranty devices are eligible for a payment of $456.

This isn’t the first time Google has implemented extended repair programs. In the past, the company addressed issues like flickering screens on the Pixel 8 and power-related problems on the Pixel 4 XL, demonstrating a commitment to addressing hardware flaws and customer satisfaction. This new program for the Pixel 7A reinforces that commitment, providing a much-needed solution for users grappling with potentially dangerous battery swelling.