## Büyük Teknoloji Şirketlerine Karşı İçerik Denetleyicilerinden Sendikal Dayanışma Hamlesi
Çevrimiçi platformlara yüklenen zararlı içerikleri ayıklamakla görevli içerik denetleyicileri, çalışma koşullarını iyileştirmek amacıyla küresel bir sendika ittifakı kurdu. Merkezi Nairobi, Kenya’da bulunan Küresel İçerik Denetleyicileri Sendika İttifakı (GTUACM), sektördeki düşük ücretler, travma ve sendika temsilinin eksikliği gibi çalışanların sorunlarına çözüm bulmadığı için “Büyük Teknoloji şirketlerini sorumlu tutmayı” hedefliyor.
Meta, Bytedance ve Alphabet gibi şirketler, platformlarındaki içerik denetleme işini genellikle taşeron işçilere yaptırıyor. Bu işçiler, şiddet içeren videoları, nefret söylemini, çocuk istismarı görüntülerini ve diğer zararlı içerikleri analiz etmek ve işaretlemekle görevli. GTUACM, sektördeki birçok denetleyicinin bu tür içeriklere yetersiz destekle maruz kalması nedeniyle “depresyon, travma sonrası stres bozukluğu, intihar düşüncesi ve ciddi ruh sağlığı sorunları” yaşadığını belirtiyor. İşçiler ayrıca gerçekçi olmayan performans hedefleri, iş güvencesizliği ve sorunlar hakkında konuşmaktan korkma gibi zorluklarla da karşı karşıya kalıyor.
Eski bir Meta içerik denetleyicisi olan ve şu anda Polonya’da işçilerin sendikalaşmasına yardımcı olan Michał Szmagaj, “Her gün binlerce korkunç videoyu (kafa kesmeler, çocuk istismarı, işkence) inceleme baskısı ruh sağlığımız üzerinde yıkıcı bir etki yaratıyor, ancak tek stres kaynağı bu değil. Güvencesiz sözleşmeler ve iş yerindeki sürekli gözetim de stresi artırıyor,” diyor. “İstikrarlı bir işe, adil muameleye ve çalışma saatleri içinde ruh sağlığı desteğine gerçek erişime ihtiyacımız var.”
GTUACM, toplu kampanyaları koordine etmenin ve iş sağlığı konularında araştırma yapmanın yanı sıra, teknoloji şirketleriyle pazarlık yapmak için küresel bir platform sağlamayı amaçlıyor. Gana, Kenya, Türkiye, Polonya, Kolombiya, Portekiz, Fas, Tunus ve Filipinler’deki sendikalar şu anda ittifakı oluşturuyor. İrlanda ve Almanya da dahil olmak üzere diğer ülkelerden sendikaların da yakın gelecekte katılması bekleniyor.
ABD’nin bu listede olmaması dikkat çekiyor, ancak bu, ABD sendikalarının dahil olmayacağı anlamına gelmiyor. UNI Global Union’ın BİT Sektörü Başkanı Benjamin Parton, The Verge’e “İçerik denetleyicilerinin örgütlenmesini destekleyen tüm sendikalar etkinliğe katılamadı, ancak CWA gibi Amerika Birleşik Devletleri’ndeki üye sendikalarımızla, Büyük Teknoloji tedarik zincirinde adalet talep etmek için yakından çalışıyoruz” dedi.
Kenya İletişim İşçileri Sendikası (COWU) Genel Sekreteri Benson Okwaro, “Kenya, [içerik] denetimi için küresel bir merkez haline geldi ve Kenya’ya bu sektöre yatırım yapmaları için yatırımcıları memnuniyetle karşılıyoruz, ancak bu, bu ülkedeki işçilerin sağlığına karşı olmamalı,” dedi. “Bu nedenle sahada ve dünya çapındaki sendikalarla birlikte örgütleniyoruz. Birlikte, Meta, TikTok, Alphabet ve Amazon dahil olmak üzere bu sektördeki yatırımcılara, denetleyicilerin platformlar acılarından kar elde ederken artık sessiz kalmayacaklarına dair net bir mesaj gönderiyoruz.”
Meta, Gana ve Kenya’daki eski içerik denetleyicileri tarafından, sözleşmeli rolün neden olduğu psikolojik sıkıntı nedeniyle dava ediliyor. TikTok’ta grafik ve şiddet içeren videoları işaretleyen eski içerik denetleyicilerinden oluşan bir grup da, sendikalaşmaya ve çalışma koşullarını iyileştirmeye çalıştıkları için işten çıkarıldıkları iddiasıyla eski yüklenicileri Telus Digital’e dava açtı.
Eski bir Telus çalışanı olan Özlem, UNI global sendikasına yaptığı açıklamada, “Gördüğümüz içerik vardiya sonunda kaybolmuyor. Uykularımıza giriyor ve kalıcı duygusal izler bırakıyor,” dedi. “Bunu yöneticilerimizle görüştüğümüzde, bunun TikTok’un (müşterinin) gerektirdiği koşullar olduğunu söylüyorlar. İşlerimizde daha iyi koşullar için ayağa kalktığımızda, iş arkadaşlarımız işten çıkarılıyor.”
UNI Global Union Genel Sekreteri Christy Hoffman, “Facebook ve TikTok gibi şirketler, yarattıkları zararın sorumluluğundan kaçmak için dış kaynak kullanımının arkasına saklanmaya devam edemezler,” dedi. “Bu iş daha güvenli ve sürdürülebilir olabilir ve olmalıdır. Bu da geçimlik ücretler, uzun vadeli iş sözleşmeleri, insani üretim standartları ve işçiler için gerçek bir söz hakkı anlamına gelir.”