Etiket: acquisitions

## Bench Faces Headcount Reduction, Still Leaning on Contract Workers After Fire Sale Acquisition

Just months after being rescued from near-total collapse, fintech startup Bench, an accounting and tax service provider, has confirmed a round of layoffs. The news signals continued turbulence for the company, which was acquired by HR tech firm Employer.com in a fire sale last December after burning through over $135 million in funding.

While Bench declined to specify the exact number of impacted employees, a current worker estimated that dozens of positions were eliminated, impacting departments like client success and tax services. One source familiar with the situation stated that a significant portion of Bench’s U.S.-based tax advisory team was let go.

Employer.com CMO Matt Charney acknowledged the cuts, stating the decision “was not made lightly” and expressing appreciation for the affected employees. He attributed the layoffs to “the realities of turning around the business and addressing legacy issues,” rather than a strategic outsourcing initiative.

Bench’s troubles leading up to the acquisition are well documented. The company’s aggressive spending, combined with a failure to achieve profitability, resulted in a sudden shutdown that left thousands of customers without access to their financial records. Employer.com stepped in to acquire Bench for $9 million, re-hiring a majority of the workforce and promising a revival.

However, the recovery has been bumpy. Sources within Bench revealed that many employees have remained on 30-day independent contractor agreements, a temporary measure Employer.com cited during the acquisition. This arrangement provides flexibility for the company but offers less stability and benefits for workers.

Adding to the challenges, Bench reportedly experienced significant customer churn following the April 15th tax deadline. Some customers have also complained about being charged for services they had already paid for under the previous ownership, though Bench maintains that it honors all pre-paid agreements.

Despite these difficulties, Charney stated that the company has plans to grow both features and headcount in the future. He also clarified that some customer churn was intentional, aimed at shedding unprofitable accounts inherited from the previous management. As Bench navigates its post-acquisition recovery, the focus remains on stabilizing the business and addressing outstanding challenges.

## FinTech Şirketi Bench, Kurtarılışının Ardından İşten Çıkarmalara Gitti, Çalışanlar Hala Aylık Sözleşmelerle Çalışıyor

FinTech sektöründe faaliyet gösteren muhasebe ve vergi girişimi Bench, Aralık ayında yaşadığı zorlu sürecin ardından el değiştirmesinin ardından bir dizi işten çıkarma gerçekleştirdiğini TechCrunch’a doğruladı. Şirket, etkilenen kişi sayısını belirtmese de, içeriden bir kaynak Bench’in yaklaşık 300 kişilik kadrosundan onlarca pozisyonu ortadan kaldırdığını tahmin ediyor.

Müşteri başarısı ve vergi hizmetleri gibi departmanlar doğrudan etkilendi. Konuya yakın bir kaynak, Bench’in ABD merkezli vergi danışmanlığı ekibinin büyük bir kısmının işten çıkarıldığını belirtti.

Bench’i geçtiğimiz yıl satın alan San Francisco merkezli insan kaynakları teknoloji şirketi Employer.com, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, işten çıkarma kararının “hafifçe alınmadığını” ifade etti. Employer.com CMO’su Matt Charney, “Bu hesapları titizlikle koruyan çalışanlarımızın katkılarını derinden takdir ediyoruz,” dedi.

**Zorlu Bir Dönemden Geçen Bench**

Bench, eski sahipleri döneminde 110 milyon doların üzerinde risk sermayesi ve 50 milyon doların üzerinde borç toplamış olsa da, hiçbir zaman karlılığa ulaşamadı. Şirket nakit rezervlerini hızla tüketerek ani bir şekilde faaliyetlerini durdurmuş, tüm çalışanlarını işten çıkarmış ve binlerce müşteriyi muhasebe ve vergi belgelerine erişimsiz bırakmıştı. Daha sonra Employer.com devreye girerek Bench’i 9 milyon dolara satın almış, startup’ın iş gücünün çoğunu yeniden işe almış ve şirketi yeniden canlandırma sözü vermişti.

Bu hamle, Bench’i tam bir çöküşten kurtarmıştı.

**Çalışanlar Hala Aylık Sözleşmelerle Çalışıyor**

Ancak Bench’in mevcut ve eski çalışanları TechCrunch’a, şirketin iş gücünün büyük bir bölümünü bağımsız yükleniciler olarak tutmaya devam ettiğini, tam zamanlı çalışan olarak işe almak yerine 30 günlük sözleşmelerini her ay yenilediğini söyledi. Satın alma sırasında Employer.com, bunun geçici bir önlem olduğunu belirtmişti.

Aynı kaynaklar ayrıca, Bench’in şirket içinde iş gücünün çoğunluğunun Kuzey Amerika dışında bulunacağını söylediğini aktardı. Ancak CMO Charney, son işten çıkarmaların “stratejik bir dış kaynak kullanım girişiminin parçası olmaktan ziyade, işi tersine çevirme ve geçmiş sorunları ele alma gerçeklerini yansıttığını” belirtti.

Charney, Bench’in çalışanları için uzun vadeli çözümler araştırmaya devam ettiğini, ancak bu yapının satın alma sonrası insanları hızlı bir şekilde işe almanın en uygun yolu olduğunu ifade etti.

**Müşteri Kaybı ve Geçmiş Sorunlar**

Çalışan yapısının ötesinde, Bench’in başka zorluklarla da karşılaştığı belirtiliyor. Örneğin, 15 Nisan’da sona eren vergi sezonunun ardından çok sayıda Bench müşterisi şirketten ayrıldı. Ayrıca, Bench’in birçok müşterinin vergisini zamanında tamamlayamadığı da iddialar arasında.

Bazı memnuniyetsiz müşteriler de Bench’in, eski sahipleri döneminde ödeme yaptıkları hizmetler için yeniden ücret talep ettiğini iddia etti. (Bench o dönemde TechCrunch’a, önceden ödenen tüm hizmetlere saygı duyduğunu belirtmişti.)

Charney, bazı müşterilerin ayrıldığını, ancak bunun kısmen karlılığı düşük müşterilerden kurtulmak için kasıtlı bir hareket olduğunu söyledi.

Charney, “Müşteri kaybında bir artış görmüş olsak da, bunun önemli bir kısmı kasıtlı ve gerekliydi” dedi. “Zamanla, Bench’i satın almamızdan önce alınan eski fiyatlandırma ve hizmet kararları, bir kısım müşterinin zararına desteklenmesine yol açtı.”

Charney, Bench’in gelecekte hem özellikleri hem de personel sayısını artırma planları olduğunu da sözlerine ekledi.

Employer.com’un Bench’teki işten çıkarmalarla ilgili tam açıklamasına buradan ulaşabilirsiniz.